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Etiqueta en la Lista de Correos

[1][2] Estas guías están diseñadas para mantener la productividad en las listas de correo de Ubuntu con el más alto nivel. Representar las convenciones actualmente usadas por la mayoría de los participantes en las listas de correo, y deben ser utilizadas por como el marco de referencia de una etiqueta adecuada en las listas de correo.

• Etiqueta de la Lista de Correo
• Resumen
• Código de Conducta
• Tópicos
• Guía Técnica para Cambiar el Asunto
• Citación Apropiada
• Correo HTML
• Hilado

Resumen

Siempre atienda al Código de Conducta de Ubuntu. Antes de escribir un correo, considere si habrá una discusión adicional que será relevante sobre el particular en la lista de correo. Atienda las guías técnicas acerca del envío de correos como definido en esta página.

Código de Conducta

El Código de Conducta de Ubuntu gobierna cualquier interacción con la comunidad Ubuntu. Como las listas de correo son una parte integral de dicha interacción, es especialmente importante mantener en mente el código de conducta en todo momento. Los usuarios de las listas de correo deberán leer el código de conducta completamente, y si fuera posible, deberán copiar una copia digital.

Los aspectos fundamentales y relevantes al código de conducta de las listas de correo incluyen:

• Sea considerado;

• Sea respetuoso;

• Sea colaborador;

• Cuando no esté de acuerdo, consulte a otros;

• Cuando no esté seguro, pida ayuda;

• Manténgase a un lado con consideración;

• Evite flamewars, trollings, ataques personales y argumentos repetitivos.

Tópicos

Toda lista de correo incluye un asunto específico (un tópico). Para mantener las listas de correo eficientes, es importante limitar la discusión al tópico en cuestión con esto la lista de correo de mantiene productiva. Cuando escriba a la lista de correos, es importante tener en mente que su email puede ser enviado a cientos de personas, quienes se han suscrito a la lista de correo por una razón o un interés específico. Evite asuntos que no sean relevantes para los individuos de la lista de correo, y cada vez que escriba un email, considere su relevancia para la lista de correo en cuestión. Una buena regla a seguir, es que cada email deberá contribuir positivamente a una discusión relevante.

Ejemplos específicos:

• Las listas de correo <ubuntu-users> deberán ser usadas para soporte técnico.

• Las listas de correo <ubuntu-devel> deberán ser usadas para la discusión del desarrollo de Ubuntu.

• Las listas de correo <souder> deberán ser usadas para la discusión de asuntos de interés general relacionadas con Ubuntu, linux, código abierto o software en general.

Guías Técnicas

Citación Apropiada

La citación apropiada es muy importante en las listas de correo, para asegurar que es fácil seguir la conversación. Existen cuatro reglas fundamentales:

1. Cuando responda a un email, asegúrese de que el email al que está respondiendo incluya un símbolo como el > o un | (esto se hace usualmente desde las preferencias de su cliente de email – muchos hacen esto por defecto).

2. Cuando cite, atribuya el texto citado a la persona que lo escribió (de nuevo, muchos clientes de email harán esto por defecto). Tenga cuidado de atribuir el texto correcto a la persona correcta.

3. Escriba su correo debajo del email al que esté respondiendo.

4. Cuide su respuesta para que se ajuste al texto al que esté respondiendo. No cite todo el contenido del correo previo – remueva el texto innecesario. Para evitar confusiones, es una buena idea reemplazar el texto eliminado con una corta indicación de que algo ha sido removido, como [snip].

Correo HTML

Si es posible, evite enviar emails en formato HTML. Algunas personas encontrarán que es más difícil leer o responder estos emails. Adicionalmente, los emails en HTML ocupan más espacio, así que las personas con acceso limitado a internet estarán felices de recibir correo en texto plano.

Hilos

Muchas personas personas leen las listas de correo por el hilado. Esto quiere decir que cuando leen, los emails estań organizados en una estructura de árbol de acuerdo al asunto. Para poder hacer esto, los clientes de correo identifican los mensajes por medio de un “encabezado”escondido en el mensaje. Para ayudar a aquellos quienes leen las listas de correo de esta manera:

1. Trate de asegurarse de que usa un cliente de email que retiene la parte “escondida” del mensaje. Por ejemplo, trate de no usar Outlook Express.

2. Cuando responda los mensajes, use la función Responder a la Lista de su cliente de email, en lugar de la de “Responder” o “Responder a Todos”. Esto se hace mediante Ctrl + L en “Evolution” (el cliente de email que trae Ubuntu por defecto), y Shift + L en Kmail (el cliente de email que trae Kubuntu por defecto) y en Mutt (una popular consola cliente de email). Si su correo de email no tiene esta función, !pregunte como agregarla! El Mozilla Thunderbird no incluye esta función, pero si usted lee las listas de correo como un grupo de noticias en Thunderbird, puede simplemente usar la función “Responder”.

3. Cuando inicie un nuevo Asunto, no responda a un correo previo de la lista. Si lo hace, su email podría formar parte del hilo anterior. Para iniciar un nuevo Asunto, use un email nuevo.
4. Responder a correos seleccionados rompe los hilos.

Cambiar el Asunto

Cuando una respuesta separa el email del asunto original, cambie la línea del asunto de su email. Esto ayuda a que las personas que leen las listas de correo puedan identificar los email más relevantes para ellos.

Cuando cambie el Asunto, mantenga el asunto original entre paréntesis. Por ejemplo, si el asunto original fue “Ubuntu es lo máximo”, su asunto deberá ser “Ubuntu puede ser mejor (antes Ubuntu es lo máximo)”.

• [1] Fuente: http://www.ubuntu.com/support/community/mailinglists/etiquette

• [2] Traducción libre por Javier.Miranda (en) Ubuntu-Co.com.