Redes sociales

Este proyecto hace parte del proyecto de Sitio Web: Proyecto sitio web

Descripción

Encargado del manejo de contenidos en redes sociales.

Participantes

• Lider: Jhosman Lizarazo

• Creador de contenido: Oscar Prieto

Objetivos

• Mantener Informada la Comunidad de las nuevas noticias y tendencias.
• Brindar un canal de comunicación directo con los usuarios.
• Publicacion de eventos y actividades del equipo Ubuntu Colombia.

Canales Activos

• Pagina Facebook

• Twitter

• Grupo en Facebook

• Pagina Google+

Manual de estilos

Contenido

Contenido permitido:

• Noticias sobre Ubuntu.
• Noticias sobre Software Libre.
• Noticias de otras distribuciones.
• Información

Contenido prohibido:

• Contenido relacionado con temáticas ilegales como:
  • Pornografía.
  • Descargas ilegales.

Tipos de contenido

• Fotos e Imágenes.
• Infografías: tips, información interesantes, trucos.
• Interacciones: encuestas, preguntas.
• Textos y enlaces: Artículos, noticias.

Respuestas a comentarios

1. Cuando se haga un comentario con la única intención de criticar o insultar: Se debe evitar responder y se puede hacer un monitoreo del flujo de comentarios y participaciones en ese hilo.
2. Cuando el comentario sea un chiste, una ironía o una sátira: Se debe evitar responder.
3. Cuando el comentario sea erróneo o contenga información errónea o falsa: Se debe responder públicamente con información comprobable y de forma muy respetuosa, en lo posible incluyendo un enlace a la información verídica.
4. Cuando el comentario sea de un usuario con algún problema con un paquete o con el sistema: Se debe ofrecer soporte en el menor tiempo posible o remitirlo a un enlace con la solución o posibles causas del problema.
5. Cuando el comentario sea positivo: No es necesario responder todas las veces.

Moderación

Un comentario debe ser eliminado cuando:

1. Sea SPAM.
2. Tenga contenido sexual explicito o incite a ello.
3. Su único objetivo sea insultar o sea ofensivo y/o molesto para los demás usuarios.

Un usuario debe ser expulsado cuando:

1. Publique reiteradamente SPAM.

Estilo de comunicación

1. Expresarse en un tono amigable: Se debe usar un tono amigable, informal y fraternal en las publicaciones y en los comentarios.
2. Respeto y calma: Ante una situación difícil siempre usar palabras respetuosas y atender a las publicaciones con calma.