RedesSociales

Revision 2 as of 2015-01-18 17:14:15

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Redes sociales

Este proyecto hace parte del proyecto de Sitio Web: Proyecto sitio web

Descripción

Encargado del manejo de contenidos en redes sociales.

Participantes

Lider: Jhosman Lizarazo

Objetivos

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  • Objetivo
  • Objetivo

Canales Activos

Manual de estilos

Contenido

Temáticas

Moderación y Respuestas a comentarios

  1. Cuando se haga un comentario con la única intención de criticar o insultar: Se debe evitar responder y se puede hacer un monitoreo del flujo de comentarios y participaciones en ese hilo.
  2. Cuando el comentario sea un chiste, una ironía o una sátira: Se debe evitar responder.
  3. Cuando el comentario sea erróneo o contenga información errónea o falsa: Se debe responder públicamente con información comprobable y de forma muy respetuosa, en lo posible incluyendo un enlace a la información verídica.
  4. Cuando el comentario sea de un usuario con algún problema con un paquete o con el sistema: Se debe ofrecer soporte en el menor tiempo posible o remitirlo a un enlace con la solución o posibles causas del problema.
  5. Cuando el comentario sea positivo: No es necesario responder todas las veces.