RedesSociales
Revision 2 as of 2015-01-18 17:14:15
Clear message
Redes sociales
Este proyecto hace parte del proyecto de Sitio Web: Proyecto sitio web
Descripción
Encargado del manejo de contenidos en redes sociales.
Participantes
Lider: Jhosman Lizarazo
Objetivos
- Objetivo
- Objetivo
- Objetivo
Canales Activos
Manual de estilos
Contenido
Temáticas
Moderación y Respuestas a comentarios
- Cuando se haga un comentario con la única intención de criticar o insultar: Se debe evitar responder y se puede hacer un monitoreo del flujo de comentarios y participaciones en ese hilo.
- Cuando el comentario sea un chiste, una ironía o una sátira: Se debe evitar responder.
- Cuando el comentario sea erróneo o contenga información errónea o falsa: Se debe responder públicamente con información comprobable y de forma muy respetuosa, en lo posible incluyendo un enlace a la información verídica.
- Cuando el comentario sea de un usuario con algún problema con un paquete o con el sistema: Se debe ofrecer soporte en el menor tiempo posible o remitirlo a un enlace con la solución o posibles causas del problema.
- Cuando el comentario sea positivo: No es necesario responder todas las veces.