Soporte

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Descripción

En estos días es evidente como las personas se acercan cada vez más a Ubuntu y así mismo vienen llenas de preguntas y dudas por resolver. El proyecto de Soporte se encargará de brindar ayuda de todo tipo a las personas que así lo soliciten, esto se llevará a cabo generando nueva documentación sencilla en el sitio [http://doc.ubuntu-es.org], así como documentación interna para los procesos internos de la comunidad, este contenido irá en el wiki oficial [https://wiki.ubuntu.com/ColombianTeam].

El proyecto de Soporte es uno de los más importantes dentro de la comunidad Ubuntu-Co y también para las personas externas a ésta.

Además de los tutoriales, el equipo de Soporte tendrá diferentes frentes de trabajo, como son la lista de correos, Answers, el Foro y el chat IRC. Al ser un proyecto con bastantes expectativas y un grande objetivo se espera que la totalidad de Ubuntu-Co este presente y participe activamente en este proyecto.

No es tan indispensable saber solucionar cuanta pregunta se presente, debido a que nadie se las sabe todas, pero tendrá que saber y conocer las herramientas y plataformas con las que dispone ubuntu-co (wiki, foro, answers, irc, lista de correo) para guiar a ese usuario a ellas entre la comunidad poder solucionar el problema o inquietud.