Soporte

Espacio en Launchpad del Equipo: https://launchpad.net/~ubuntu-co-soporte-team

Miembros del Proyecto: https://launchpad.net/~ubuntu-co-soporte-team/+members

Lider: Sergio Meneses

Descripción

En estos días es evidente como las personas se acercan cada vez más a Ubuntu y así mismo vienen llenas de preguntas y dudas por resolver.

El proyecto de Soporte se encargará de brindar ayuda de todo tipo a las personas que así lo soliciten, esto se llevará a cabo generando nueva documentación sencilla en el sitio http://doc.ubuntu-es.org, así como documentación interna para los procesos internos de la comunidad, este contenido irá en el wiki oficial https://wiki.ubuntu.com/ColombianTeam.

El proyecto de Soporte es uno de los más importantes dentro de la comunidad Ubuntu-Co y también para las personas externas a ésta.

Además de los tutoriales, el equipo de Soporte tendrá diferentes frentes de trabajo, como son la lista de correos, Answers, el Foro y el chat IRC. Al ser un proyecto con bastantes expectativas y un grande objetivo se espera que la totalidad de Ubuntu-Co este presente y participe activamente en este proyecto.

No es tan indispensable saber solucionar cuanta pregunta se presente, debido a que nadie se las sabe todas, pero tendrá que saber y conocer las herramientas y plataformas con las que dispone ubuntu-co (wiki, foro, answers, irc, lista de correo) para guiar a ese usuario a ellas entre la comunidad poder solucionar el problema o inquietud.

Moderación Lista de Correos

Dentro del equipo de soporte algunos de sus miembros están destinados a la moderación de la lista de correos del Team.

La moderación esta basada en las normas de Etiqueta establecidas para la lista y se pueden consultar en su wiki

Moderadores de la Lista de Correos