= Soporte =

'''Espacio en Launchpad del Equipo:''' [[https://launchpad.net/~ubuntu-co-soporte-team]]

Miembros del Proyecto: [[https://launchpad.net/~ubuntu-co-soporte-team/+members]]

'''Lider: [[SergioMeneses | Sergio Meneses]] '''

== Descripción ==

En estos días es evidente como las personas se acercan cada vez más a Ubuntu y así mismo vienen llenas de preguntas y dudas por resolver.

El proyecto de Soporte se encargará de brindar ayuda de todo tipo a las personas que así lo soliciten, esto se llevará a cabo generando nueva documentación sencilla en el sitio [[http://doc.ubuntu-es.org]], así como documentación interna para los procesos internos de la comunidad, este contenido irá en el wiki oficial [[https://wiki.ubuntu.com/ColombianTeam]].

El proyecto de Soporte es uno de los más importantes dentro de la comunidad Ubuntu-Co y también para las personas externas a ésta.

Además de los tutoriales, el equipo de Soporte tendrá diferentes frentes de trabajo, como son la lista de correos, Answers, el Foro y el chat IRC.
Al ser un proyecto con bastantes expectativas y un grande objetivo se espera que la totalidad de Ubuntu-Co este presente y participe activamente en este proyecto.

No es tan indispensable saber solucionar cuanta pregunta se presente, debido a que nadie se las sabe todas, pero tendrá que saber y conocer las herramientas y plataformas con las que dispone ubuntu-co  (wiki, foro, answers, irc, lista de correo) para guiar a ese usuario a ellas entre la comunidad poder solucionar el problema o inquietud.



== Moderación Lista de Correos ==

Dentro del equipo de soporte algunos de sus miembros están destinados a la moderación de la lista de correos del Team.

La moderación esta basada en las normas de Etiqueta establecidas para la lista y se pueden consultar en su [[https://wiki.ubuntu.com/ColombianTeam/Etiqueta_Lista_Correos|wiki]]



=== Moderadores de la Lista de Correos ===

||'''Nombre y Apellido'''||'''Vínculo al wiki'''||
|| Sergio Meneses|| [[SergioMeneses| Wiki]]||
|| Julian Bohorquez|| [[julianarmando| Wiki]]||