2301201Ayuda
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Próximo evento: 9 de Febrero del 2013 a las 16:30 UTC en #ubuntu-charlas en irc.freenode.net |
Logs de la Sesion
[23:58] <andresmujica> /topic Ubuntu Charlas ||Dia del Usuario Ubuntu || Sesión actual: ¿Como Pedir Ayuda? por Libertcharrua || Preguntas en #ubuntu-charlas-chat|| LLENAR ENCUESTA http://www.surveymonkey.com/s/MSRXBMW [23:58] <libertcharrua> mi nombre es libert argenta [23:58] <libertcharrua> les hablo desde la experiencia de un usuario común [23:59] <libertcharrua> básicamente consiste en unos consejos a la hora de buscar ayuda quienes nos iniciamos en el mundo GNU/Linux [23:59] <libertcharrua> Hay varios métodos para buscar ayuda a la hora de aprender a usar ubuntu [23:59] <libertcharrua> o cualquier distro GNU/Linux. [00:00] <libertcharrua> Antes de pregutar hay que seguir unos pasos previos [00:00] <libertcharrua> 1. [00:00] <libertcharrua> Intenta encontrar una respuesta leyendo el manual. [00:00] <libertcharrua> Para eso están las páginas man [00:00] <libertcharrua> por ejemplo si tenemos dudas con algún comando [00:01] * andresmujica recuerden que para hacer preguntas pueden acceder a #ubuntu-charlas-chat [00:01] <libertcharrua> ponemos en consola $man apt-get [00:01] <libertcharrua> y nos dará un listado de la sintaxis que podemos usar con estecomando [00:02] <libertcharrua> 2. [00:02] <libertcharrua> Intenta encontrar una respuesta leyendo las FAQs [00:02] <libertcharrua> Todos los foros suelen tener una sección de FAQs [00:03] <libertcharrua> que son las preguntas de uso frecuente por sus siglas en ingles [00:03] <libertcharrua> una rápida leida a esta sección nos dará una buena pauta de que pasos debemos seguir [00:03] <libertcharrua> una faq muy buena que tengo para recomendarles [00:04] <libertcharrua> es justamente una que habla sobre como preguntar adecuadamente [00:04] <libertcharrua> que es eltema que me ah tocado [00:04] <libertcharrua> Como pedir ayuda [00:04] <libertcharrua> al finhal daré el enlace [00:04] <libertcharrua> al final daré el enlace [00:05] <libertcharrua> 3. [00:05] <libertcharrua> Intenta encontrar una respuesta buscando en la web. [00:05] <libertcharrua> cuando no podemos encontrar respuesta leyendo manuales o consultando faqs buscar en la web es la siguiente opción [00:06] <libertcharrua> 4. [00:06] <libertcharrua> Intenta encontrar la respuesta preguntándole a un amigo con más experiencia. [00:06] <libertcharrua> yo mecentraré en esta charla en los últimos 2 puntos [00:07] <libertcharrua> La mas rápida es verificar en internet si alguien ya pasó por el mismo [00:07] <libertcharrua> problema. Esto se hace buscando adecuadamente en google. [00:07] <libertcharrua> ¿Y cómo se busca adecuadamente en google? [00:07] <libertcharrua> Hay dos trucos que son fundamentales para hacer búsquedas avanzadas [00:07] <libertcharrua> El primero es usar asteriscos (*) en las palabras. Esto hace que la [00:07] <libertcharrua> búsqueda se dirija exclusivamente a esas palabras [00:07] <libertcharrua> Ejemplo [00:07] <libertcharrua> *ubuntu9.10 amd64 drivers impresora canon* [00:09] <libertcharrua> si deseamos omitir alguna palabra de la búsqueda podemos dejarla fuera de los asterixcos precedida de un sigo - [00:09] <libertcharrua> *ubuntu9.10 amd64 drivers impresora canon* -windows [00:10] <libertcharrua> eso evitará que nos muestre un resultado relativo a drivers para windows [00:10] <libertcharrua> *ubuntu9.10 amd64 drivers impresora canon* [00:11] <libertcharrua> Esto devolverá búsquedas que incluyan esas palabras y nos evitará que [00:11] <libertcharrua> nos lleve a perder tiempo recorriendo páginas que en realidad hablan de [00:11] <libertcharrua> drivers canon pero para otro SO o para otra versión de ubuntu u otra [00:11] <libertcharrua> arquitectura [00:11] <libertcharrua> Si queremos hacer la búsqueda mas exacta podemos agregar comillas [00:11] <libertcharrua> "drivers impresora canon para amd64 ubuntu 9.10" [00:11] <libertcharrua> Esto lo que hará es buscar resultados que contengan esa frase exacta. [00:11] <libertcharrua> Tiene el inconveniente de que limita demasiado en ocasiones los [00:11] <libertcharrua> resultados que devuelve el browser [00:12] <libertcharrua> podemos combinar ambos sistemas de búsqueda [00:13] <libertcharrua> *drivers impresora canon "para amd64" ubuntu 9.10* [00:14] <libertcharrua> ahà especificamos que queremos exclusivamente búsquedas que contengan la frase "para amd64" [00:14] <libertcharrua> Llegado el caso de no poder resolver el problema buscándolo lo cual [00:14] <libertcharrua> puede ocurrir cuando recién es lanzada un nueva versión de Ubuntu o [00:14] <libertcharrua> simplemente no han funcionado las soluciones que hemos encontrado es [00:14] <libertcharrua> aconsejable pasar al segundo tipo de ayuda que podemos encontrar. [00:14] <libertcharrua> Consultar un usuario con mas experiencia de tres maneras === DiegoTc changed the topic of #ubuntu-charlas to: Ubuntu Charlas ||Dia del Usuario Ubuntu || Sesión actual: ¿Como Pedir Ayuda? por Libertcharrua || Preguntas en #ubuntu-charlas-chat|| LLENAR ENCUESTA http://www.surveymonkey.com/s/MSRXBMW [00:15] <libertcharrua> 1) Personalmente con un usuario con mas experiencia(no necesita mas [00:15] <libertcharrua> comentarios) [00:15] <libertcharrua> Consultar en canales irc de usuarios [00:16] <libertcharrua> Seguramente la mayoria de los foros ubuntu disponen de un canal irc donde reunirse para poder asesorar o ser asesorados sobre nuestros problemas [00:16] <libertcharrua> asumo que si estamos aquà todos sabemos conectarnos a un canal irc [00:17] <libertcharrua> 3) Preguntar en foros, tanto sean grupos, listas de correo, blogs de [00:17] <libertcharrua> usuarios etc... [00:17] <libertcharrua> Este tema es muy subestimado [00:17] <libertcharrua> Hay que buscar el foro adecuado. [00:17] <libertcharrua> No seria lógico preguntar sobre ubuntu en un foro windows. [00:17] <libertcharrua> También que sea la misma distro pues si bien nadie tiene inconvenientes en ayudar a cualquier usuario de cualquier distro es lógico que en un foro sobre fedora sabrán menos de nuestro problema que en un foro ubuntu [00:18] <libertcharrua> Preguntar en foros es todo un arte si se quiere. [00:18] <libertcharrua> Hay que tratar de hacer las preguntas lo mas claras y descriptivas [00:18] <libertcharrua> posibles para que se pueda formular una respuesta concreta lo mas rápido [00:18] <libertcharrua> posible. [00:19] <libertcharrua> Conviene causar una buena impresión desde el principio. [00:19] <libertcharrua> Evitar los tÃtulos del orden de [00:19] <libertcharrua> "Socorrroooo ayudaaaaaa urgente con el tema x o tal" o cosas por el [00:19] <libertcharrua> estilo. [00:19] <libertcharrua> Un ejemplo seria "ayuda urgente con el cubo" [00:19] <libertcharrua> La verdad no parece nada demasiado urgente activar el cubo de compiz ya [00:19] <libertcharrua> que es solo un accesorio cosmético [00:20] <libertcharrua> A nadie echaran de su trabajo por no activar compiz y el tÃtulo no llama [00:20] <libertcharrua> la atención si no mas bien produce rechazo en quien pueda tener la [00:20] <libertcharrua> respuesta ya que este tipo de tÃtulos siempre son el preludio de un [00:20] <libertcharrua> mensaje que se limita a describir el echo de no poder usar compiz sin [00:20] <libertcharrua> dar mas detalles. [00:20] <libertcharrua> Un tÃtulo correcto seria "No puedo activar compiz" o "Como activo los [00:20] <libertcharrua> efectos de escritorio" Esto da una pauta del problema y por lo menos [00:20] <libertcharrua> alguien que vea el post pensará [00:20] <libertcharrua> "_Bueno a ver que pasa" [00:20] <libertcharrua> Luego viene el cuerpo del mensaje [00:20] <libertcharrua> Este debe ser descriptivo del problema y del entorno en el que surge [00:20] <libertcharrua> dicho problema === maximus is now known as Guest81033 [00:21] <libertcharrua> No basta con decir "No puedo activar compiz por que no consigo los [00:21] <libertcharrua> drivers de mi tarjeta de vÃdeo" [00:21] <libertcharrua> Combiene especificar que tarjeta de vÃdeo tenemos, cuanta ram, [00:21] <libertcharrua> procesador, arquitectura de la máquina. Si ya se intentó alguna solución [00:21] <libertcharrua> por lo menos mencionarla y especificar en que punto falló. [00:22] <libertcharrua> Eso ayuda a ahorrar tiempo tanto el del que pregunta como del que [00:22] <libertcharrua> responde. Permite descartar posibilidades y encarar el problema desde un [00:22] <libertcharrua> punto especÃfico y como dice una FAQ muy popular llamada "Como hacer [00:22] <libertcharrua> preguntas de manera inteligente" Indica preocupación por [00:22] <libertcharrua> quien pregunta y no da la sensación de una actitud pasiva esperando le [00:22] <libertcharrua> resuelvan todo los demás [00:22] <libertcharrua> Un ejemplo personal: [00:23] <libertcharrua> Buscando drivers Linux para mi impresora canon pixma 1800 solo [00:23] <libertcharrua> encuentro paquetes .rpm (los cuales son usados por distros como fedora [00:23] <libertcharrua> red-hat mandriva y sus derivados) [00:23] <libertcharrua> Averiguando en internet descubro que en ubuntu y derivados se usan [00:23] <libertcharrua> paquetes .deb pero no encontraba los drivers en .deb [00:24] <libertcharrua> Asà que posteo preguntando como usar drivers .rpm en xubuntu [00:24] <libertcharrua> describiendo lo que hice para encontrar los drivers, intentar [00:24] <libertcharrua> instalarlos, en que pc (en este caso era necesario especificar la [00:24] <libertcharrua> arquitectura ya que no habÃa drivers para amd64 en ese momento) [00:24] <libertcharrua> Finalmente la solución fue como me sugirieron usar un programa llamado [00:24] <libertcharrua> alien para pasar paquetes .rpm a .deb de esa sugerencia busque en [00:24] <libertcharrua> google "alien drivers canon 1800" lo cual me llevó a una página que [00:24] <libertcharrua> explicaba paso a paso el proceso de pasar los .rpm a .deb [00:25] <libertcharrua> Esto hubiera sido mas sencillo aun si hubiera echo en consola $man [00:25] <libertcharrua> alien ya que ahà se especifican todos los comandos necesarios para [00:25] <libertcharrua> convertir .rpm en .deb [00:25] <libertcharrua> Otra cosa a tener en cuenta a la hora de usar los foros es escribir [00:25] <libertcharrua> correctamente. Es común en ocasiones ver mensajes estilo sms con [00:25] <libertcharrua> abreviaturas que no se entienden y además son totalmente antiestéticas, [00:25] <libertcharrua> evitar escribir todo en mayúsculas, buscar el foro apropiado a la [00:25] <libertcharrua> pregunta que tengamos. Estas premisas están especificadas en cualquier [00:25] <libertcharrua> foro serio. [00:26] <libertcharrua> Consejo para principiantes: [00:26] <libertcharrua> Llevar un registro de los problemas que tenemos y de la solución. [00:26] <libertcharrua> Es conveniente por dos motivos [00:26] <libertcharrua> 1) Recordamos mejor lo que hacemos y además escribimos [00:26] <libertcharrua> 2) Tendremos la información a mano en caso de que se repitiera el [00:26] <libertcharrua> problema o deseemos ayudar a alguien en la misma situación o similar [00:27] <libertcharrua> Hay muchas formas de llevar un registro de nuestros avances desde hacer [00:27] <libertcharrua> textos y guardarlos en nuestros pcs (tomar notas a mano seria mejor aún) [00:27] <libertcharrua> también podemos hacer un blog y tener nuestra información en linea y de [00:27] <libertcharrua> paso compartirla con el mundo explicar en el mismo foro donde [00:27] <libertcharrua> preguntamos como llegamos a la solución y por supuesto agradecer a [00:27] <libertcharrua> quienes nos ayudaron. [00:27] <libertcharrua> Yo hasta hago audios en mi pc sobre la manera que logro resolver las [00:27] <libertcharrua> cosas. [00:28] <libertcharrua> Finalmente (y perdonen lo breve de esta exposición) les dejo el link que mencioné al principio [00:28] <libertcharrua> http://www.sindominio.net/ayuda/preguntas-inteligentes.html [00:28] <libertcharrua> bueno no se si tengan alguna duda [00:29] <libertcharrua> al menos les doy tiempo de tomarse un café [00:32] <hggdh> Morel | <PREGUNTA>libertcharrua, Puedes contarnos un poco cómo llevas tus registrosÇ? [00:32] <libertcharrua> generalmente me gusta tomar notas a mano [00:32] <libertcharrua> eso me permite memorizar mejor [00:33] <libertcharrua> también tengo un grupo google donde solo accedo yo para ver que hice y como lo hice [00:34] <libertcharrua> solia tener un blog que borré por que me quedó muy desprolijo pero ahà varias personas encontraron solución a un par de problemas [00:34] <libertcharrua> de ahà que diga que es bueno hacer un blog para compartir nuestras experiencias con el mundo [00:35] <libertcharrua> como soy aficionado al podcasting [00:35] <libertcharrua> hago audios con audacity [00:36] <libertcharrua> y me escucho yo mismo hablar eso me ayuda a ver mis errores mejor aunque parexca raro [00:36] <libertcharrua> lo mas cómodo es escribir nuestras experiencias con cualquier procesador de texto e imprimirlo [00:37] <libertcharrua> respondà la pregunta a satisfacción? [00:38] <libertcharrua> otra cosa [00:38] <libertcharrua> para usuarios latinoamericanos recomiendo los foros de latinoamerica [00:38] <libertcharrua> ya que muchas veces [00:38] <libertcharrua> en europa [00:39] <libertcharrua> se considera computadora de baja gama lo que aquà es un maquinon [00:40] <libertcharrua> eh visto que a veces consideran como de "escasos recursos" máquinas con 4 gb de ram [00:40] <libertcharrua> en sudamérica muchas veces tenemos máquinas recertificadas [00:40] <libertcharrua> con mucho menos recursos que en otras realidades económicas [00:41] <libertcharrua> casi todos los paises suelen tener su propia comunidad ubuntu en internet [00:42] <libertcharrua> es buena práctica buscar ubuntu-xx [00:42] <libertcharrua> por ejemplo ubuntu-uy para uruguay [00:42] <libertcharrua> ubuntu-cl para chile etc [00:48] <DiegoTc> libertcharrua, si me permite en Honduras seria Ubuntu-hn, Nicaragua Ubuntu-ni [00:48] <Jdardon> Guatemala ubuntu-gt [00:48] <SergioMeneses> Colombia ubuntu-co [00:48] <libertcharrua> bien [00:49] <libertcharrua> varias veces use lo de entrar en ubuntu-xx cuando no encontraba la solución en mi comunidad [00:50] <DiegoTc> libertcharrua, as terminado?? [00:50] <libertcharrua> bueno yo eh finalizado [00:50] <libertcharrua> si no hay mas dudas [00:50] <DiegoTc> alguna duda?? [00:50] <libertcharrua> perdón de nuevo por la brevedad [00:51] <DiegoTc> ningun problema libertcharrua tu charla a sido de mucha ayuda [00:51] <andresmujica> mil gracias libertcharrua!!! [00:51] <DiegoTc> Gracias a libertcharrua por todo :D [00:51] <libertcharrua> tomenlo como un recreo jejeje [00:51] <DiegoTc> Bueno Gracias a todos por haber participado [00:52] <DiegoTc> en el I Dia del Usuario Ubuntu [00:52] <Rcart> Estubo buenisimo! [00:52] <DiegoTc> y fue algo especial [00:52] <DiegoTc> ya k fue la primera vez que se hacia [00:52] <DiegoTc> ya vamos a poder hablar todos [00:52] <DiegoTc> antes kiero darles el microfono [00:52] <Rcart> jajaja... y fue mi primer charla xD [00:52] <SergioMeneses> yo quiero agradecer a todos... desde los asistentes hasta mis compañeros tutores [00:52] <DiegoTc> a nuestros amigos de la lengua inglesa por su gran ayuda este dia [00:52] <libertcharrua> para la próxima estaré mas entrenado jeje [00:53] <DiegoTc> a cjohnston, nigel_nb, _marx_, pleia2, Pendulum [00:53] <DiegoTc> a hggdh [00:53] <DiegoTc> a todos los expositores [00:53] <pleia2> gracias DiegoTc [00:53] <SergioMeneses> DiegoTc, por nada... con gusto [00:53] <Jdardon> gracias a vos DiegoTc [00:53] <hggdh> gracias (y obrigado, em Portugues) a todos [00:54] <DiegoTc> andresmujica, por cubrirme un buen rato [00:54] <DiegoTc> y a Pablo que se enfermo y esta en el hospital ahorita :( [00:54] <DiegoTc> a cjohnston, nigel_nb, _marx_, pleia2, Pendulum [00:54] <DiegoTc> a hggdh have any word to said? [00:54] <hggdh> muchas gracias a todos [00:54] <cjohnston> I will say something [00:55] <hggdh> and thank you, and obrigado [00:55] <cjohnston> I hope it goes ok... Forgive me if not.. [00:55] <cjohnston> DiegoTc: ^^ [00:55] <DiegoTc> :D [00:55] <cjohnston> Gracias por tomarse el tiempo para participar en el primer DÃas Ubuntu User! Espero que hayas disfrutado y aprendido mucho. [00:55] <cjohnston> Quiero aprovechar este momento para agradecer a todos los instructores que se tomó el tiempo de sus vidas para ofrecerle un material excelente hoy. [00:56] <cjohnston> Y un agradecimiento especial a DiegoTc y PabloRubianes para poner este dÃa juntos. [00:56] <cjohnston> Si alguien tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre el evento del DÃa del usuario, no dude en ponerse en contacto con Diego, Pablo o yo mismo! Gracias! [00:56] <cjohnston> If yall understand that, its all my work.. if not, blame it on google translate [00:56] <m4v> o/
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