Ubuntu Wiki

   1 <DoruHush> hai să vorbim un pic despre Cum se poate obține ajutor și suport în Ubuntu
   2 <DoruHush> există 2 metode de a obține ajutor în Ubuntu (în general nu numai în comunitatea noastră)
   3 <DoruHush> 1. Gratuit, oferit de comunitate si se compune din ajutor oferit de documentația din sistem si cea de pe internet,
   4 <DoruHush> listele de discuții pe e-mail, forumurile, canalele IRC si Launchpad.
   5 <DoruHush> 2. Suportul contra cost, servicii comerciale oferite de către firma Canonical însăși sau prin partenerii săi.
   6 <DoruHush> prima resursă care trebuie explorată este documentația din siste
   7 <DoruHush> Aceasta este accesibilă fără acces la internet
   8 <DoruHush> fie din sistemul instalat pe discul fix al calculatorului
   9 <fdd> Heinrich: la gyachi, dai nume de cont yahoo, fara chat room.
  10 <DoruHush> fie de pe sistemul de operare rulat ca Live CD
  11 <DoruHush> Aceasta este accesibilă din meniul Sistem->Ajutor și suport
  12 <DoruHush> unele aplicații accesează direct această documentație din meniul propriu
  13 <DoruHush> sau prin apăsarea tastei funcționale F1
  14 <DoruHush> această documentație este destul de bogată, îndeajuns să vă ofere cam tot ce trebuie și aveți nevoie pentru a avea un start bun în Ubuntu
  15 <DoruHush> o recomandare personală este să instalați odată cu programele viitoare și pachetele corespondente cu extensia „doc”
  16 <DoruHush> astfel veți putea accesa documentața aplicațiilor respective direct din centrul de ajutor și suport al sistemului
  17 <DoruHush> folosind caseta de Căutare
  18 <DoruHush> este valabil mai ales pentru limbajele de programare sau IDE-urile pentru acestea
  19 <DoruHush> documentația pentru ele fiind în acest caz destul de extinsă, inclusiv cu exemple practice
  20 <DoruHush> aceeași documentație care se numește „oficială”
  21 <DoruHush> pentru că este elaborată de către echipa de documentație Ubuntu
  22 <DoruHush> se poate consulta și pe situl oficial
  23 <DoruHush> https://help.ubuntu.com/
  24 <DoruHush> https://help.ubuntu.com/8.04/index.html
  25 <DoruHush> puteți alege distribuția care vă interesează, așa cum am făcut eu acum
  26 <DoruHush> și da, documentația face referire și la modul de instalare a serverelor
  27 <DoruHush> de toate tipurile
  28 <DoruHush> și cum se pot construi programe proprii
  29 <DoruHush> și ce limbaje de programare pot fi folosite și cum
  30 <DoruHush> ce IDE-uri aveți la dispoziție, etc
  31 <DoruHush> dacă nu este deja instalată în sistem documentație pentru ceea ce vă interesează veți găsi triniteri către sursele docomentației oficiale
  32 <DoruHush> pentru aplicația în cauză
  33 <DoruHush> Documentația „oficială” online este exact aceeași pe care o aveți în sistem
  34 <DoruHush> acest lucru este util celor care încă mai rulează alte sisteme de operare și doresc să afle mai mult despre Ubuntu
  35 <DoruHush> și despre ce are acesta de oferit
  36 <DoruHush> Yot pe Internet aveți posibilitatea să consultați, tot pe situl oficial Ubuntu
  37 <DoruHush> documentația oferită de comunitate
  38 <DoruHush> aceasta nu este „oficială” pentru că nu este scrisă de echipa de documentație Ubuntu
  39 <DoruHush> și nu din alt motiv
  40 <DoruHush> https://help.ubuntu.com/community
  41 <DoruHush> aceasta poate fi consultată, și este de preferat să fie consultată, mai ales de cei care doresc să instaleze Ubuntu pe
  42 <DoruHush> calculatorul lor și nu știu cun sau
  43 <DoruHush> nu știu dacă au calculatorul compatibil
  44 <DoruHush> întrebări până aici?
  45 <DoruHush> nu, bun
  46 <DoruHush> Avem și noi o documentație a comunității, cam firavă, dar care sperăm să se îmbogățească cu timpul
  47 <DoruHush> http://wiki.ubuntu.ro/
  48 <DoruHush> aceasta este vechea wiki
  49 <DoruHush> https://wiki.ubuntu.com/RomanianTeam/
  50 <DoruHush> iar aceasta este cea nouă
  51 <DoruHush> http://wiki.ubuntu.ro/ConexiuneInternetFolosindProtocolPPOE
  52 <DoruHush> de exemplu aici aveți explicat modul in care puteți realiza o conexiune pentru Internet folosind protocolul pppoe
  53 <DoruHush> un alt mod de a obține ajutor și suport este să folosiți metode de întrebare cu un anumit grad de interactivitate
  54 <DoruHush> din această categorie, cele mai importante sunt: Listele de discuții pe mail, Forumurile, canalele IORC
  55 <DoruHush> IRC*
  56 <DoruHush> https://lists.ubuntu.com/
  57 <DoruHush> acestea sunt listele de mail pe care le puteți folosi
  58 <DoruHush> este nevoioe să vă înregistrați pentru a le folosi
  59 <DoruHush> să vă abonați mai bine spus
  60 <DoruHush> IMPORTANT:
  61 <DoruHush> înainte de a formula o întrebare și înainte de atrimite un mesaj pe oricare dintre listele alese, terbuie să
  62 <DoruHush> citiți arhivele discuțiilor purtate dealungul timpului pew acea listă și să vedeți
  63 <DoruHush> dacă subiectul a fost sau nu discutat
  64 <DoruHush> iar dacă a fost să vedeți dacă răspunsurile date rezolvă și problema voastră
  65 <DoruHush> https://lists.ubuntu.com/mailman/listinfo/ubuntu-ro
  66 <DoruHush> aceasta este lista noastră de discuții
  67 <DoruHush> inconvenientul acestei metode este că, funcție de întrebarea pusă veți fi asaltat de răspunsuri
  68 <DoruHush> iar căsuța voastră de mail se va umple rapid
  69 <DoruHush> de asemenea fiind abonat la listă veți primi la rândul vostru toate întrebările și toate răspunsurile de la toți participanții
  70 <DoruHush> la discuțiile respective
  71 <DoruHush> fiți deci înțelepți când alegeți lista la care doriți să vă abonați
  72 <DoruHush> dacă după un timp nu mai doriți abonamentul puteți renenunța la el
  73 <DoruHush> vizitând pagina de abonare, completând datyele personale și apăs ând butonul de dezabonare
  74 <DoruHush> pentru că așa cum v-ați abonat singuri, tot singuri vă și „dezabonați”
  75 <DoruHush> întrebări până aici?
  76 <DoruHush> nu, bun
  77 <DoruHush> un alt canal de informare este Launchpad
  78 <DoruHush> https://launchpad.net/
  79 <DoruHush> dacă apăsați butonul Answer al interfeței web
  80 <DoruHush> puteți căuta răspunsuri sau puteți pune întrebări
  81 <DoruHush> https://answers.launchpad.net/
  82 <DoruHush> https://answers.launchpad.net/questions/+questions?field.search_text=pppoe&field.actions.search=Find+Answers&field.scope=all&field.scope.target=&field.sort=RELEVANCY&field.status%3Alist=OPEN&field.status%3Alist=SOLVED&field.status%3Alist=ANSWERED&field.status%3Alist=NEEDSINFO
  83 <DoruHush> așa cum este exemplul de mai sus
  84 <DoruHush> aici puteți afla informații despre proiectele aplicațiilor, depre erorile de programare ale momentului și modul lor de rezolvare (dacă există)
  85 <DoruHush> pentru a putea pune o întrebare aici, trebuie să vă înregistrați
  86 <DoruHush> pe Launchpad
  87 <DoruHush> dacă ați participat la prima noastră sesiune
  88 <DoruHush> acest cont este important
  89 <DoruHush> pentru că vă va permite să folosiți și wiki-ul echipei noastre
  90 <DoruHush> după înregistrare puteți formula întrebarea dorită
  91 <DoruHush> IMPORTANT:
  92 <DoruHush> la fel ca la listele de mai este important să consultați răpunsurilec (întrebările) legate de problema voastră înainte de
  93 <DoruHush> a pune propria întrebare
  94 <DoruHush> După trimiterea întrebării în sistem puteți opta pentru urmărirea răspunsurilor pe mail
  95 <DoruHush> astfel veți fi informat când și dacă întrebareavoastră a primit vreun răspuns
  96 <DoruHush> Altă metodă de a obține ajutor și suport este aceea a consultării forumurilor
  97 <DoruHush> atât cel oficial în limba engleză
  98 <DoruHush> cât și unul (sau mai multe) din cele ale comunităților locale
  99 <DoruHush> http://ubuntuforums.org/
 100 <DoruHush> acesta estew forumul în limba engleză și este foarte „populat”
 101 <DoruHush> http://forum.ubuntu.ro/index.php
 102 <DoruHush> iar acesta este al nostru
 103 <DoruHush> al comunității locale Ubuntu din România
 104 <DoruHush> IMPORTANT
 105 <DoruHush> pentru a putea pune întrebări trebuie să vă înregistrați
 106 <DoruHush> Las fel de important este să citiți înainte de a formula întrebarea
 107 <DoruHush> de cele mai multe ori întrebările sau
 108 <DoruHush> mai bine zis problemele cu care se confruntă începătorii (și nu numai) au deja
 109 <DoruHush> răspunsuri
 110 <DoruHush> dacă problema cu care vă confruntați este ori una particulară ori nu are rezolvatre în discuțiile deja deschise
 111 <DoruHush> puteți ori să continuați o discuție deja deschisă si care tratează aceeași problemă ori
 112 <DoruHush> puteți deschide o discuție nouă
 113 <DoruHush> ATENȚIE cum formulați mesajul
 114 <DoruHush> atenție la titlu
 115 <DoruHush> atenție la conținut
 116 <DoruHush> titlul trebuie să conțină o descriere scurtă a problemei
 117 <DoruHush> și nu „problemă la net!!!!!!”
 118 <DoruHush> evitați semnele de punctuație excisive
 119 <DoruHush> în conținutul mesajului dați toate datele necesare înțelegerii problemei
 120 <DoruHush> sistemul de operare folosit și eventual versiunea
 121 <DoruHush> date tehnoce despre dispozitivele hardware pe care le aveți dacă problema o impune