Tipos de Soportes ofrecidos por Ubuntu-cl

Soporte Colaborativo

El Soporte Colaborativo, fue el primer soporte entregado por la comunidad Ubuntu-cl, las principales características son:

• Está a cargo del GrupoForo.

• Los usuarios requieren adquirir los conocimientos mínimos planteados en el Manual Ubuntero.

• Se da exclusivamente a través del Foro de Ubuntu-cl.

• El trabajo de resolver los problemas se comparte entre el usuario y toda la Comunidad.

  • ( por esta razón No es Gratuito ni tampoco es de Pago es un Trabajo Colaborativo)

Soporte Gratuito

Es aquel que se entrega sin ningún costo para el usuario, las principales características son:

• En general se ofrece en Installfest, proyectos con instituciones públicas de recursos limitados, etc.

• Cada miembro se hace responsable por la calidad del servicio de soporte que entrega.

Soporte de Pago

Es aquel ofrecido por algunos Miembros de la Comunidad, las principales características son:

• Cada miembro se hace responsable por la calidad del servicio de soporte que entrega.
• Cada miembro determina la tarifa que cobra por el servicio de soporte.

• Cada miembro determina el medio por el cual realizará el soporte (a Domicilio, Mensajería, IRC, Escritorio remoto , etc )

¿Donde buscar Soporte Gratuito o de Pago?

• Revisar el Mapa de Miembros de Ubuntu-cl

  • Los miembros marcados con una C ofrecen Soporte Colaborativo.

  • Los miembros marcados con una G ofrecen Soporte Gratuito.

  • Los miembros marcados con una P ofrecen Soporte de Pago.

• Fuente Idea de ofrecer Soporte de Pago

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